Dúvidas Frequentes - FAQ

❓ Dúvidas Frequentes – NACOMPANY

Separamos aqui as perguntas mais comuns para facilitar sua experiência com a nossa loja. Caso sua dúvida não esteja nesta página, entre em contato com nossa equipe — estamos prontos para te ajudar!

1. Como faço para comprar na loja NACOMPANY?

Comprar na nossa loja online é rápido e fácil!
Basta escolher seu produto, realizar o cadastro, selecionar a forma de pagamento e entrega, conferir tudo no carrinho e finalizar a compra. Prontinho!

2. É confiável comprar na loja NACOMPANY?

Sim! Nosso site conta com sistemas avançados de segurança digital que protegem seus dados e garantem total privacidade nas transações.

3. Estou com dúvidas sobre qual produto escolher. E agora?

Fique tranquila! Nossa equipe está preparada para te orientar. É só entrar em contato com nossa central de atendimento e conversar com uma de nossas especialistas em cuidados capilares.

4. Como vou receber meu pedido?

Todos os pedidos são enviados via Correios, com muito cuidado e segurança. Nossos produtos são embalados com material apropriado e manuseados por especialistas em e-commerce, garantindo a qualidade da entrega até você.

5. Fiz um pedido, mas quero desistir da compra. O que devo fazer?

• Se o pagamento ainda não foi efetuado (ex: boleto), basta não pagar. O pedido será cancelado automaticamente.

• Se já pagou via Pix ou Cartão de Crédito, entre em contato conosco. O estorno será processado em até 24 horas úteis.

6. Comprei um produto, mas fiquei com dúvidas. O que faço?

Sem problemas! Entre em contato com nossa central de atendimento. Você será direcionada a um de nossos especialistas para esclarecer tudo direitinho.

7. Posso fazer uma compra por telefone ou WhatsApp?

Sim! É só chamar nossa equipe pela central de atendimento e finalizar sua compra com a ajuda de um dos nossos consultores.

8. Posso comprar pelo site e retirar na loja física?

Atualmente, não contamos com loja física. Todas as compras são enviadas pelos Correios, direto para sua casa.

9. Como funciona a aprovação do meu pedido?

• PIX: Pedidos pagos até as 12h são liberados no mesmo dia; após esse horário, serão liberados na manhã seguinte.

• Cartão de Crédito: Passa por uma análise de segurança e pode levar até 1 dia útil para liberação.

• Boleto Bancário: Compensação bancária em até 2 dias úteis. Após a confirmação, o pedido é liberado para envio.

Ao comprar em nossa loja, você concorda com as condições e políticas descritas aqui e nas demais páginas institucionais do site.

📞 Ainda com dúvidas?
Fale com a gente pelo WhatsApp, redes sociais ou formulário de contato!

Equipe NACOMPANY — Cuidar de você é o nosso compromisso.